成功的礼仪(PPT 59页)

一.前言
1.认知:礼仪是什么？
礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，
当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，
发自内心且表现在外的待人处事方式，就是
礼仪。
一.前言
2、礼仪表现为：
对内：专业的修养及个人的修养
对外：形、气、神、肢体风范、礼节
两者密不可分且互为促进
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