基层主管管理能力提升训练课件(PPT 109页)

1、企业生产运作的流程
3、现场问题及需要进行的指导
4、基层管理者的一天工作安排
5、基层管理者所处的位置
6、基层管理者的重要作用
7、角色认知
8、基层管理者主要职责
9、基层管理者常用的管理方法
10、基层管理者能力要求
11、基层管理者的心态
思考题
工作教導
1、督導人員的重要責任
2、督导人员必备的五个条件
3、教導的技巧
4、教導的發生原因
5、實例：教導時間表
6、填写教導時間表的内容
7、练习:班组教導時間表制作
8、工作步骤表的製作方法
10、有缺點的教導示範
11、正确的工作教導四階段法
12、教導前的準備事項
13、第一階段——準備
14、第二階段——示範
15、第三階段——實作
16、第四階段——上線
练习题
17、工作教導四階段实例评价表
18、冗長的工作教導原則
18、感覺的教導原則
20、吵雜環境教導原則
21、錄影帶觀賞學習
22、工作教導對現場會有什麽效果？
1、何为目视管理
2、目视管理的原则
3、目视管理的要点
6、目视管理活动的效果及其项目
6、目视管理活动的效果及其项目(续)
6、目视管理活动的效果及其项目(续)
将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。
采用划线的方式表示不同性质的区域。
用大众都能识别的图形表示公共设施。
用不同的颜色表示差异。
指示行动的方向。
将物品的形状画在要放的地方。
公用物品要开放，以便让其它了解其中的东西。
以公告牌的形式通知有关人员。
将公司的布置表示出来。
此方法可避免忘掉与他人相关的事情。
2、现场管理的内容与问题
3、问题处理四步法
3－1.掌握事实
3－2.慎思决策
3－3.采取措施
3－4.确认结果
案例:吕课长与马课长
——马课长的处理方法——
——吕课长的处理方法——
4、人的问题来自需求的不满足
6、【人】的問題的四種發生型類
7、案例:你会如何处理这件事？
8、现场问题解决的系统思维方法
1、沟通的定义
2、沟通的目的
3、调查表明
6、向上沟通
7、平行沟通
8、向下溝通
9、沟通的理念
10、沟通策略的分析运用
10-1、P---教导概念的说话特征
10-2、A---思考概念的说话特征
10-3、C---求知概念的说话特征
案例：说话识别PAC
说话P:
说话A:
说话C:
PAC说话识别练习
..............................