员工服务礼仪行为规范课件(PPT 88页)

之平管理员工服务礼仪行为规范
员工礼仪礼节行为守则
绿线标准之平管理员工通用行为规范
之平管理员工通用行为规范
坐、行、走
接听电话
介绍
名片
绿线标准之平管理员工通用行为范
引导客人
乘坐电梯
引领、敲门
礼遇
乘车
会见顾客
接待来访
绿线标准BI手册各岗位概况
绿线标准之平管理管理人员行为规范
培训
客户服务
护卫员行为举止
服务用语
绿线标准之平管理护卫员行为规范
绿线标准之平管理安全人员行为规范
绿线标准之平管理保洁、服务人员行为规范
上门维修“五个一”
技术员上门服务礼仪
技术员上门服务流程
绿线标准之平管理工程及维修人员行为规范
礼仪、礼貌、礼节

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