物流外包的研究论文(PDF 44页)
物流外包的研究论文(PDF 44页)内容简介
2.1一汽.大众简介
2.2一汽一大众物流外包
2.2.1一汽一大众物流外包的现状
2.2.1.1整车物流外包现状
2.2.1.2一汽一大众的零部件物流(售前)外包现状
2.2.1.3一汽一大众的零部件物流(售后)外包现状
2.2.2一汽一大众物流外包的特点
2.2.2.1物流外包已经成为一汽一大众物流的主要形式
2.2.2.2一汽一大众物流外包与一汽集团密切相关
2.2.3一汽一大众选择物流外包的好处
2.2.3.1物流成本的降低
2.2.3.2售后服务质量的提高
2.2.3.3获得了一定的费用效益和战略利益
2.2.4一汽一大众现行物流外包中的不足
2.2.4.1物流控制系统不够完善
2.2.4.2有效激励与约束不足
2.2.4.3因物流外包而间接导致客户满意度降低
3.1一汽一大众物流外包涉及到的关系和风险
3.2一汽一大众物流外包的改进建议
3.2.1加强物流外包后的服务监控和绩效评估
3.2.2加强物流外包后的关系管理
3.2.3加强与客户的互动与沟通
..............................
2.2一汽一大众物流外包
2.2.1一汽一大众物流外包的现状
2.2.1.1整车物流外包现状
2.2.1.2一汽一大众的零部件物流(售前)外包现状
2.2.1.3一汽一大众的零部件物流(售后)外包现状
2.2.2一汽一大众物流外包的特点
2.2.2.1物流外包已经成为一汽一大众物流的主要形式
2.2.2.2一汽一大众物流外包与一汽集团密切相关
2.2.3一汽一大众选择物流外包的好处
2.2.3.1物流成本的降低
2.2.3.2售后服务质量的提高
2.2.3.3获得了一定的费用效益和战略利益
2.2.4一汽一大众现行物流外包中的不足
2.2.4.1物流控制系统不够完善
2.2.4.2有效激励与约束不足
2.2.4.3因物流外包而间接导致客户满意度降低
3.1一汽一大众物流外包涉及到的关系和风险
3.2一汽一大众物流外包的改进建议
3.2.1加强物流外包后的服务监控和绩效评估
3.2.2加强物流外包后的关系管理
3.2.3加强与客户的互动与沟通
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