政务礼仪培训教材(PPT 88页)

政务礼仪
可我们今天却：
 政务礼仪概述
（二）政务礼仪的含义
首因效应
1、形象礼仪（男士篇）
2、形象礼仪（女士篇）
二、着装礼仪
1、着装的原则
3、区分不同场合
男西装注意“三个三”
4）、女士裙装正式场合着装要求
三、仪态礼仪
1、仪态礼仪的含义
2、仪态礼仪的分类：
电话礼仪
你是否有过类似的情况？
1、时间空间要适宜
2、礼貌热情的态度贯穿始终
3、通话的用语要礼貌规范
接听电话对比
遇到拨错电话怎么办？
称呼的概念
会面礼仪：称呼
不适当的称呼
称呼的方法
会面礼仪：介绍
介绍的顺序
会面礼仪：名片
名片
会面礼仪：握手
比尔.盖茨的握手惹争议
握手的要求
伸手的顺序
握手的禁忌
大型会议位次排列规则
排序的一般游戏规则
照相时的位次排列
社交场合排列座次时的五大技巧
中式宴会的位次排列：桌次和座次
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