国际商务礼仪培训教材(PPT 56页)

第一篇  商务礼仪概述
礼仪的含义
礼仪的理念
2、尊重他人五要点
二、善于沟通
三、行事规范
商务礼仪的重点
 第二篇  服饰礼仪
商务着装原则
男装礼仪
套裙礼仪
第三篇  接待礼仪
握手礼仪
介绍礼仪之自我介绍
介绍礼仪之介绍他人
楼梯礼仪
电梯礼仪
引路礼仪
轿车礼仪
第四篇  名片礼仪
派名片
索名片
收名片
名片的四个要点
商用名片的内容
第五篇  交谈礼仪
交际距离
商务交谈的忌语——六不谈
私人问题五不问
电话交谈礼仪
第六篇  餐饮礼仪
请吃的四个层次
宴请西方人五M公则
西方人六不吃
餐桌五忌
第七篇   礼品礼仪
礼品礼仪
第八篇  多国文化
多国文化
课题总结
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