商务沟通礼仪课件(PPT 86页)

第一：商务沟通礼仪的基本知识
第二：商务沟通礼仪的内容及操作规范
第三：办公室内的人际交往
第四：课程小结及回顾
第五：现场测试及课后思考题
培训课程介绍
第一部分礼仪的基本知识
一、为什么要学习礼仪
二、基本商务沟通礼仪的规范及运用原则
她们给你的感觉有什么不同？
称呼
自我介绍
为他人做介绍
掌声与雨点变奏曲
握手的忌讳
名片放在什么地方？
如何递交名片？
交谈
乘车
向外开门
谈判座次
商务洽谈会礼仪
新闻发布会礼仪
您埋怨过代接电话的人吗
您埋怨过代接电话的人吗？
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