星级酒店就餐服务素质提升课件(PPT 54页)

（二）餐厅服务素质包括哪些部份
3、仪容礼仪之女士
二、 仪表礼仪
三一定律
手的摆放标准
坐姿
基本坐姿
注意
错误坐姿
基本蹲姿
蹲姿禁忌
手势礼仪
最美的表情——微笑
操作标准
七  电话礼仪

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