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酒店员工行为礼仪专项培训课件(PPT 40页)

所属分类:
商务礼仪
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酒店员工行为礼仪专项培训课件(PPT 40页)内容简介
“三秒钟”印象
一、仪表  
男职员 
二、仪态  
(一)站姿  
(二)坐姿 
(三)蹲姿     
(四)微笑   
三、礼节 
(一)握手     
(二)鞠躬   
(三)问候   
(四)访问客户   
(五)引路     
(六)搭乘电梯  
礼节20字诀
四、语言 
五、电话礼仪
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