礼仪的5个基本原则讲义(PPT 37页)

礼----尊重
礼仪的5个基本原则：
礼仪的核心内容
拜访礼仪
拜访前的准备
名片礼仪
交换名片的顺序
递送名片
接收名片
名片礼仪—注意事项
握手礼
电话礼仪
打电话礼仪
接听电话礼仪
介绍礼仪
自我介绍
自我介绍需掌握的分寸
介绍他人—谁该做介绍人
介绍他人---介绍的顺序
介绍他人---集体介绍的顺序
介绍礼仪的注意事项：
欢迎礼仪
接待礼仪
言谈礼仪
言语表达的要决
聆听他人讲话的正确姿势
会场礼仪
会客礼仪
谈判礼仪
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