管理学课件(PPT 48页)

沟通
沟通的概念
沟通的过程
沟通的种类
有效沟通的障碍
 Management管 理 学
第十四章  控制与控制过程
有效控制并不容易
为什么战略执行效果不佳
控制的必要性
控制的基本原理
控制类型
控制的要求
思考：如何做好控制工作从而实现自己的目标？
控制过程
确定标准
确立标准（续）
衡量绩效
纠正偏差
思考：有哪些方法帮助企业做好控制工作？
第十五章  控制方法
预算控制
预算的编制
预算的种类
预算的作用及缺点
预算的作用及缺点（续）
非预算控制——比率分析
财务比率
经营比率
思考：比率分析作为控制标准存在什么问题？怎么办？
审计控制——经营审计
外部审计
内部审计
管理审计
成本控制
生产控制——对供应商的控制
库存控制
库存管理（续）
质量控制
标杆控制
标杆控制的步骤
标杆控制的作用和缺陷
平衡积分卡
平衡积分卡的控制指标
..............................