第三方物流概述(PPT 42页)

第三方物流概念
第三方物流的产生——1、为什么物流外包？
第三方物流的产生——2、哪些企业需要第三方物流？
第三方物流的特点
第三方物流的作用
选择第三方物流之路是否畅通无阻呢？
第三方物流的负面效应
影响第三方物流顾客服务的因素
如何选择第三方物流——2、选择3PL会考虑哪些因素？
案例：联合利华物流包给上海友谊
如何选择第三方物流——3、对3PL进行绩效考核
第三方物流企业顾客服务管理策略
案例：服装公司老总李铠的选择
本章小结
参考文献
习题
课后思考题
小结

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