现代礼仪规范教材(PPT 54页)

代礼仪规范
礼仪的重要性
讲解大纲
第一讲员工基本礼仪规范
一、站姿
不良的站姿：
二、坐姿
就座时的具体要求
不良的坐姿
三、走姿
行走时的具体要求：
不良的走姿
四、手势
交际中应避免出现的手势
五、语言
称呼的使用
六、着装
思考题
第二讲日常接待礼仪
一、迎客礼仪
迎接时的注意事项
解决方法：
二、送客礼仪
三、接待客人时的具体礼仪规范
（一）电话
（二）介绍
介绍他人的注意事项
（三）握手
握手须注意的问题
（四）递物
（五）引领
（六）座次安排
对应式2
对应式3
其他会议座次安排
2、大型会议座次安排
宴会座次安排
西餐桌
乘车的座次安排
思考题
后绪
真心地希望
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