服务经营标准化流程课件(PPT 37页)

服务经营标准化的定义
服务经营每步走
服务经营周追踪重点
1、“311”工作模式的主要内容
2、“311”所指“有效拜访” 的含义？
3、“311”所指“1志” 的含义
4、“311”所指“1提交”的含义
标准化活动管理
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