企业质量管理教材(PPT 41页)

第4章  企业质量管理
4.1质量与质量管理的基本概念
4.1.2质量管理的演变 
4.1.2质量管理的演变 
全面质量管理的特征
4.2质量管理体系的标准化
4.2 质量认证和国际标准化组织ISO
4.2.2  ISO9000系列标准的制定与修订
ISO9000系列标准的制定与修订
ISO9000系列标准的制定与修订
2000版ISO9000特点
ISO9000系列标准与全面质量管理(TQM)的比较
4.3 工序质量控制与质量改进方法
4.3.1质量管理中的数据及其分布
质量变异的统计规律
例案
4.3.2工序质量控制方法
工序能力指数
2.工序质量控制方法
直方图的观察与判断
工序质量控制方法
工序质量控制图
4.3.3质量问题分析方法
质量问题分析方法
4.3.4 质量改进的运行方式
质量成本管理
质量成本的费用组成
质量成本的合理构成与改进步骤
6σ（六西格玛）质量标准活动简介
案例分析
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