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企业行政决策与计划课件(PPT 197页)

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管理知识
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企业行政,行政决策,计划课件
企业行政决策与计划课件(PPT 197页)内容简介
第一节 企业行政信息调研
第二节 企业行政预测
第七章 企业行政决策与计划
第一节 企业行政信息调研 第二节 企业行政预测
学习目标:
案例引导:新任CIO的头100天
启示:
第十八讲 企业行政信息调研与预测
视频测试题(不演示)
2.企业行政预测的作用
六、企业行政预测的一般程序与步骤
知识回顾
第三节 企业行政决策
案例引导:苹果公司决策失误的沉痛教训
一、企业行政决策的含义、特征与作用
企业行政决策的特征
二、企业行政决策的类型
第四节 企业行政计划
案例引导:如何协助这家公司制定计划 
第二十讲 企业行政计划
企业行政计划的特点
按适用范围的大小分类
按涉及面的大小
四、企业行政计划的执行与控制
第八章 企业行政关系及协调
第一节 企业行政协调概述
案例引导:多美滋:众口烁金的危机破坏力  
第二十一讲 企业行政协调概述
二、企业行政协调工作领域和内容
三、企业行政协调的原则和方法
2.行政协调的方法
(2)协调与同级关系的方法
四、企业行政协调工作艺术
第二节 企业外部行政关系及协调
案例引导:王老吉“添加门”  
第二十二讲 企业外部行政关系及协调
企业协调公众关系的程序
第三节 企业内部行政关系及协调
案例引导:真功夫内斗  
第二十三讲 企业内部行政关系及协调
股东关系中所包含的主体
1.行政领导者的基本素质
2.行政领导的能力素质
第四节 企业行政人员工作关系及协调
案例引导:史上最强女秘书 
第二十四讲 企业行政人员工作关系及协调
下级在具体的工作中要做到:
第九章 企业行政沟通
第一节 企业行政沟通概述
案例引导:梁经理的工作方式 
第二十五讲 企业行政沟通概述
二、企业行政沟通的功能与作用
2.行政沟通的作用
第二节 企业行政沟通的内容
案例引导:波利的困惑 
第二十六讲 企业行政沟通的内容
(1)非正式沟通的积极作用
三、企业内部沟通
2、企业内部沟通的三要素
第三节 企业行政沟通的艺术
案例引导:王岚的失落 
第二十七讲 企业行政沟通的艺术
2.破除沟通障碍的技巧
五、处理纠纷与冲突的技巧
第十企业日常事务管理
第一节 办公室管理
案例引导:东华公司的办公室人员错在哪里? 
一、办公室管理的地位与作用
办公室管理要发挥好三大作用
二、办公室的功能与发挥
要充分发挥办公室的职能,需要:
第十章 企业日常事务管理
第二节 文书档案管理 第四节 会议管理
案例引导:一次失败的会议安排 
第二十九讲 文书档案管理与会议管理
第五节 法律事务管理 第六节 商务公关管理
案例引导:蒙牛特仑苏事件 
一、企业法律事务工作的内容
2.对于个人和社会的间接功能
第十一章 企业后勤事务管理
案例引导:科索沃战争中北约后勤战的启示  
一、企业后勤保障的涵义
四、企业后勤工作中常见问题的解决思路
第十二章 企业安全事务管理
案例引导:窃取“老东家”客户信息 珠海一公司副总被捕
第三十二讲 企业安全事务管理
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