如何做一名出色的主管(PPT 42页)

“角色”的概念Part & Role
角色特点与要义Character
 角色意识认知与角色冲突 Consciousness & Conflict
产生角色冲突怎么办？
解决冲突的办法Communication
心态与认知
职业生涯从调整心态开始
什么是“主管”What
主管在组织结构中的位置Where’re you?
主管在组织结构中的层次Where
主管工作的二重性Why
主管的角色定位及作用How
主管的来源及职责Duties
主管扮演的三大角色
主管的角色意识与角色转换
主管角色错位特征
主管角色错位表现
  主管的4种辅导角色
主管的教练作用(Coaching)
主管的辅导策略
主管必备的三大能力
主管情景领导法
主管的风格类型（了解）
主管的工作风格（了解）
工作风格与自我管理
主管有效解决问题（一）
主管有效解决问题（二）
管理者的影响与结果
重要管理理论与工具的掌握
法约尔的5项基本管理职能（了解）
期望理论（了解）
需求理论（了解）
X 、Y理论（了解）
激励理论（了解）
帕累托分析法Pareto Chart
沟通模型
鱼翅图分析问题法
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