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汽车销售礼仪培训教材(PPT 57页)

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商务礼仪
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汽车销售礼仪培训教材(PPT 57页)内容简介
掌握汽车销售销售礼仪的各种要求
加深进店客户对销售顾问的第一印象
融进客户关系
从我看起
销售礼仪的基本要求
实际训练
汽车销售礼仪培训
一  礼仪从我看起
问候时有什么需要注意的地方?
握手是信任和友善的开始
接电话的礼仪
打电话的礼仪
六、投诉(抱怨)
显性与隐性
3、处理投诉的基本原则
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