项目管理实战演练教材(PPT 175页)

第一部分 什么是项目管理
第二部分 启动项目-千里之行，始于足下
第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里
第四部分 执行项目-言必行，行必果
第五部分 监控项目-审时度势，沉着应变
第六部分 收尾项目-有始有终，如履薄冰
项目管理实战演练
课程目标
内容安排
现代项目管理背景
什么是项目
项目特点
项目和运营
什么是项目管理
项目管理发展新趋势
项目制约要素
项目管理知识领域
项目生命期阶段特点
项目管理过程组
项目经理知识构成
项目经理知识领域
领导的三个作用
大多数管理者面临的情形
项目干系人分析
项目干系人
识别干系人各种需求
正负力道分析图
项目干系人-项目伙伴
管理项目干系人
确定项目的目标
目标优化矩阵
目标优化矩阵-集体判断
制定明确的目标
示例：某信息化项目目标
示例：郊游项目
制定工作说明书
制定项目章程
项目章程示例
确定项目范围-加法思维
确定项目范围：减法思维
项目范围的优化
项目范围说明书
创建WBS-分解
WBS分解层次
项目的成果分析
项目WBS
如何安排项目进度
活动列表-基本信息
活动列表-顺序分析
活动逻辑关系表达
前导图PDM
案例：办公室局域网排序
案例：办公室局域网项目网络图
活动列表-资源历时估算
所需资源
参数估算法
三点估算法
找出关键路径
活动网络图
进度压缩
甘特图与里程碑
成本类别
编制预算（估算）的三个步骤
成本预算编订步骤
成本预算切块分配法
成本预算切段分配
成本基准
质量管理三部曲
标杆法
成本收益分析模型：某工厂环保项目
质量标准检验表格
案例：机房维护项目质量控制检查单
进度安排
如何编制项目人力资源计划
项目用人基本法则
岗位定义及职位说明-IT行业产品经理
要素加权岗位评分法
人才的性价比取向
人才的境遇阶段取向
人才大脑四维模型
职能型
项目型
矩阵型
项目组织结构比较
人力资源计划-人员列表
项目线性责任表（RACI）
RACI职责分配矩阵
人力资源平衡表
任务责任分配表
有效倾听的9个原则
沟通基本法则-简明扼要
沟通模型
沟通的三个方式
沟通中的距离-近体学
这些基本肢体语言您了解吗
信息沟通的形式
沟通计划的干系人
沟通计划
沟通计划内容
沟通计划实例：董事长与总经理
沟通管理计划-沟通需求表
沟通管理计划-文档列表
沟通管理计划-会议列表
项目风险的定义
风险定义
风险管理三阶段
过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式
SWOT分析
RBS
风险列表-基本信息
风险列表-风险分析
风险量化的指标
计算EMV（风险预期货币值）
风险列表-风险应对计划
风险应对主要措施
你可能需要做的事情
执行48真经
执行的8字方针：认真第一，聪明第二
执行的16字原则
执行的24字战略
团队建设-小技巧
团队一般成长规律
团队不同阶段领导风格
团队成员的四个发展阶段
领导的四个模式
领导者的四类管理风格
领导的四类管理风格
激励机制四大要素
马斯洛需求与期望值
麦克格雷-X、Y理论
通用活力曲线
赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格双因素理论
麦克利兰的成就需要理论
成就动机理论
佛罗姆的期望理论
佛罗姆期望理论
权力类型
影响力最终效果
冲突管理
横道图
高效会议管理
鱼刺图应用案例
案例：建筑裂缝常见原因
质量控制流程图
帕累托图：航班误点核心原因
变更控制流程图
变更应对分析
变更控制程序
收尾步骤
验收成果
总结经验教训
没有失败，只有暂时没有成功
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