项目管理知识体系指南(PPT 246页)

项目管理知识体系指南
本指南的目的
本指南的对象
大纲
第一章 引论
项目特点
项目和运营
项目和战略规划
什么是项目管理
项目制约要素
项目管理知识领域
专业知识领域
项目管理环境
PMO & PM
第二章 项目生命期和组织
项目生命期
项目生命期特点-资源投入
项目生命期特点-项目干系人影响
项目生命期阶段特点
项目生命期与产品生命期的关系
项目干系人
利害关系人管理的目标是
管理项目干系人
组织的影响
组织的影响—组织制度
组织的影响—组织文化与作风 
项目组织结构
职能型
项目型
矩阵型
混合型
组织结构比较
第三章 单个项目管理过程
项目管理过程组
过程组关系
项目边界
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
项目管理过程图解
第四章 项目整体管理
项目整体管理
项目主要文档
4.1 制定项目章程
选择项目
NPV计算演示
主要项目管理工具
4.2 制定项目初步范围说明书
需求、成果与目标
4.3 制定项目管理计划
项目管理计划
4.4 指导与管理项目执行
4.5 监视与控制项目工作
4.6 整体变更控制
常见引发变更请求的原因
整体变更控制的主要原则
项目变更控制委员会（CCB）
PM在变更中的权限
变更控制流程图
变更应对分析
4.7 项目收尾
收尾步骤
第五章 项目范围管理
识别干系人各种需求
5.1 范围规划
5.2 范围定义
项目范围说明书
5.3 创建WBS
分解
WBS分解层次
WBS分解案例
工作分解结构词汇表
5.4 范围核实
5.5 范围控制
变更控制程序
第六章 项目进度管理
6.1 活动定义
滚动式规划
活动属性
6.2 活动排序
三种依赖关系
排序的决策分析
活动逻辑关系表达
前导图PDM
箭线图ADM
条件绘图法 CDM
串行与并行
6.3 活动资源估算
6.4 活动历时估算
参数估算法
三点估算法
6.5 制定进度计划
七格图
关键路径法CPM
活动网络图
自由时间与浮动时间
选择不同的进度制定方法
进度压缩
资源平衡
时空（资源）置换的原则
关键链法
里程碑图
横道图/甘特图
里程碑与甘特图
6.6 进度控制
工期的绩效跟踪
进度变更的控制程序
第七章 项目成本管理
成本类别
资产折旧与税收
全生命周期成本
7.1 成本估算
成本估算等级
7.2 成本预算
成本预算构成
7.3 成本控制
挣值管理
EVM挣值分析
绩效衡量分析EVT
使用EVT分析绩效
挣值管理题目
预测EAC
第八章 项目质量管理
8.1 质量规划
质量成本
8.2 质量保证
8.3 质量控制
因果图/石川图/鱼刺图
因果图/石川图/鱼刺图—找出问题
控制图—及早发现问题
流程图
帕累托图—找出关键因素
质量控制工具选择
第九章 项目人力资源管理
9.1 人力资源规划
RACI职责分配矩阵
资源直方图
9.2 组建项目团队
9.3 项目团队建设
权力类型
团队一般成长规律
马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
麦克利兰的成就需要理论
佛罗姆的期望理论
9.4 管理项目团队
冲突管理
第十章 项目沟通管理
沟通模型
10.1 沟通管理规划
沟通渠道计算
沟通计划内容
10.2 信息分发
沟通技能
沟通方式
高效会议管理
10.3 绩效报告
绩效报告
10.4 管理项目干系人
第十一章 项目风险管理
风险的概念及研究内容
项目风险管理目标
项目风险分类
人们对风险的态度-效用函数
11.1 风险管理规划
RBS（风险分解结构）
11.2 风险识别
谁参与风险识别
何时进行项目风险识别
信息搜集技术
信息搜集技术-SWOT分析
风险清单—基本信息
11.3 定性风险分析
风险清单—风险分析
概率和影响矩阵
11.4 定量风险分析
风险预期货币值 （EMV）：
决策树分析与EMV计算
决策树分析示例
11.5 风险应对规划
积极风险应对主要措施
消极风险应对主要措施
风险列表--风险应对计划
11.6 风险监控
风险列表—风险监控表
风险监控
第十二章 项目采购管理
12.1 采购规划
自制-购买-租赁分析
合同类型
成本加奖励合同计算
12.2 发包规划
12.3 获得卖方反应
12.4 选择卖方
12.5 合同管理
12.6 合同收尾
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