产品需求分析与需求管理实务课件(PPT 126页)

课程目录
课程清单（一）
课程清单（二）
课程清单（三）
课程清单（四）
产品开发管理的发展历程
实现全方位研发管理信息化
案例分析
华成对企业核心价值链的理解
案例
产品需求分析与需求管理概述
需求的重要性
什么是项目？
需求的定义
缺陷引入阶段分析
什么是需求工程？
需求工程各个阶段工具
结构化的产品开发流程
产品开发过程关键的控制点
需求在产品开发流程中的位置
市场管理流程与产品开发流程之间的关系
业界流行的Marketing组织架构
项目任务书中的需求
需求工程贯穿产品开发全过程
演练与讨论
产品需求收集
需求收集过程
谁是用户？
需求采集的要点：确定用户
需求采集的要点：决策影响分析
需求采集的要点：关注要点分析
客户划分
创新无处不在
产品扩展策略
客户需求的收集途径
采集方法的特点
用户访谈的要点
广泛的、开放式问题
需求收集的要点：听的技巧
真正理解客户意图
密切关注
“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求
案例：解决方法VS需求
客户陈述需求描述
客户需要翻译
单项需求采集模板
需求收集工作反思
构造例行化需求收集机制
产品需求整理和需求分析
需求整理和分析过程
什么是系统工程？
系统工程、部件设计、项目管理
系统工程涉及项目的各个方面
PDT的两个核心团队
STEP1：整理单项需求（工具：黄纸贴）
STEP2：需求归类
STEP3：定义归类后的需求组
STEP4：狂想（方法：头脑风暴法）
整理需求
KJ亲和图法
产品外部需求的8个大类
$APPEALS要素展开
设置需求群的重要性和权重
选择两个友商进行对比（雷达图）
分析差距，找改进点
价值创造的四步动作框架
识别冲突（冲突矩阵法）
设置权重（优先级确定）
KANO模型
客户需求重要性判断
单项需求重要性定义（BSA）
需求群权重设置方法（AHP）
建立矩阵
量化重要性
填写比较结果
重要性计算
最终确定需求群的重要性和权重
需求群权重确定
什么是产品包？
产品包需求相关的角色定义
形成产品需求文档
某系统产品产品包需求类别
演练交付
高质量产品包需求的标准
洞察客户需求
需求的象限分析
第一……、唯一……
智者言论
有所不为，才能有所为
概念选择
概念案例
概念甄别方法：电梯测验
价值定位“我为什么应该向你购买？”
产品概念的测试
产品需求分解和分配
版本化开发与路标规划
设计需求工程全过程
需求因子
需求关键技术：UseCase
产品需求划分
人类飞行需要什么?
需求分解与分配过程
功能分解工具一：功能流框图（FFBD）
功能定义
功能定义实战方法：创建故事板
功能分解
四种基本功能控制
自上而下层层分解
功能分解工具二：层次图
架构建立
决策分析与决议表单
需求分配
需求分配示意图
需求分解分配方法
以下需求有什么问题？
好需求的标准
需求标示规则
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