非正式组织及其行为课件(PPT 36页)

第一节  非正式组织
第二节  非正式沟通
第三节  正确对待非正式组织
第五章  非正式组织及其行为
一、正式组织与非正式组织
（二）非正式组织
3、非正式组织的特征
4. 正式群体与非正式群体的区别
5．非正式群体的作用
按非正式组织作用划分的类型
二、正式权力与非正式权力
第二节    非正式沟通
1.沟通的界定
沟通的内涵
2.沟通的功能
4.沟通的渠道和类型
4.沟通的分类
身体语言
副语言
5.沟通通道的选择
二、正式沟通
三、非正式沟通
（一）小道消息
第三节    正确对待非正式组织
二、对待非正式组织的正确态度

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