流程改善方法论(PPT 46页)

在本模块结束时你将能够：
流程管理的内涵和价值
流程管理和职能管理模式的本质差异
企业推行流程管理的成功和失败
流程管理软件的分类和应用
流程管理（BPM）
目的
从麦当劳和中餐看流程管理的作用
一个有效管理的企业应该是平淡无奇的
流程是个什么东西?
 流程的构成要素
流程是一句话?
流程是一个段落?
流程是一个章节?
流程是一本书
流程是企业活动的路径
从河网来解释流程和相关概念的关系
流程管理(BPM)是什么东西?
流程管理---如何管理企业创造价值的过程
流程管理的发展历程
《企业再造》
流程管理不是画流程图
通过对流程的描述来思考管理的逻辑
流程管理范畴的延伸
消除让员工更优秀的障碍
流程管理的作用
在企业管理框架中审视流程管理
流程型组织改变了传统职能管理的运作模式
以职能为核心的工作方式
以流程为核心的工作方式
领导者核心功能的重新定位
员工核心功能的重新定位
企业是一个复杂的系统
企业需要流程管理
企业问题的系统性思考
系统问题呈现的总是冰山一角
流程管理以客户为中心的思维逻辑
基于流程的组织模式的演进
到底谁是上帝---客户还是老板?
拆除职能秩序的围墙---民主和法治
流程管理的推行
国际标杆---三星
三星3P的概念
三星的变革历程
三星基于流程的全面经营改革
华为的成功经验
“大败局”的魔咒
决定BPM成功和失败的因素
流程管理软件的分类
选择流程管理软件的原则
结束
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