流程设计和流程改进培训课件(PPT 54页)

流程设计和流程改进
课程目的
传统组织模式
两种组织模式对比
未来企业流程模式
流程设计
流程的定义
流程相关概念
常用流程模式
流程设计的七个步骤
第一步—定义流程
流程图示范
第二步—设立衡量基准
平衡记分卡
第三步—评估绩效
第四步—固化流程
第五步—设立目标
第六步—设计提升计划
第七步—执行提升计划
流程改进
1.流程改进的定义
8.流程改进步骤
启动阶段
定义
设计
实施
为什么关注业务流程
项目，流程
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