门诊就诊流程调研分析会(PPT 43页)

门诊就诊流程调研分析会
一、项目背景
二、成立QC小组
 三、PDCA过程
（二）制定时间表
QC小组现场调研图片
（三）门诊就诊服务流程系统追踪
医疗质量与安全管理委员会门诊流程分析会
（四）门诊部就诊情况：
患者就诊等候情况
（五）门诊预检分诊应急服务措施
（六）收费室关于协助门诊服务流程的措施
（六）药剂科关于协助门诊服务流程的措施
（七）保卫科关于协助分诊的整改措施
（八）关于协助门诊流程的措施
（九）医教科
四、综上所述，门诊服务流程存在问题原因分析
五、门诊服务改进措施
六、优化门诊服务流程
七、优化门诊服务流程改进措施
八．医疗质量与安全管理委员会门诊就诊服务流程调研分析会总结发言
（一）高度重视医疗质量与医疗安全管理工作
医院门诊就诊流程调研分析会
..............................