提升班组素质建设优质团队(PPT 57页)

引言
冰山理论
提高班组素质  创建优质团队
一、班组的概念
二、班组的分类
三、班组的特点
四、铁路班组的独特特性
五、班组长的职责
六、班组长的权限
七、班组长的作用
八、班组长的基本素质
九、班组长的能力要求
十、班组管理的目标
十一、优质团队创建案例
一、 首先是团队的目标必须明确
二、如何招募合适的人员来执行任务
三、合理的人员分工
四、及时解决冲突
五、内部沟通
六、善用外部资源
七、自我价值实现
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