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心理过程与管理课件(PPT 113页)

所属分类:
职业经理人
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心理过程,管理课件
心理过程与管理课件(PPT 113页)内容简介
第5章  心理过程与管理
心理过程与管理
5.1  知觉过程与管理
二、社会知觉
2,人际知觉
3,角色知觉
4,自我知觉
(二)社会知觉偏差
3,晕轮效应(以点概面)
4,刻板印象
5,投射效应
(三)社会知觉偏差的克服
三、归因
(二)归因偏差
(三)归因的应用
5.2   情绪情感过程与管理
面部表情
不同情绪状态下的面部表情
你看到了什么表情?
姿势表情
言语表情
补充:伊本•西拿的公羊
三、情绪智力
生活中的例子
《不要在冬天砍树》
批评的原则和技巧
5.3 意志过程与管理
一、意志
意志品质的基本特征
二、意志过程
执行决定阶段
三、意志的心理结构
5.3.4  意志与管理
(1)独立性
2、对员工进行意志培养与激励
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