新入社员职业化训练课件(PPT 187页)

积极心态的魔力
作为企业新员工应该具备的四种心态
第四种心态是的，我已经准备好了
企业五要素
企业的组织
讨论
新入职员的职业化素质
科学的工作方法
工作进行的科学程序
P：制作计划
制作计划的工具—甘特表
D：立刻行动
C：检查
A：修正
解决问题的九个步骤
范例:施乐公司客户不满意的因果图
步骤3列举可作选择的解决办法
“脑力激荡”法四原则
与同事相处之道
听不听黄段子
好胜心？
迁就，就是丧失个性吗？
专家的意见
沟通的定义
企业内的沟通准则及方式
认识时间
猪八戒踩西瓜皮—滑到哪里是哪里
不好意思拒绝别人
“反正时间还早”—拖延
不速之客
会议病
文件满桌病
事必躬亲
要事第一
以终为始
学会说“NO！”
如何对付不速之客
如何减少冗长会议
办公桌上的“5S”运动
为什么开会
顾客喜欢谁？
礼仪含概
自我介绍
称呼
致意
您该坐哪个位置？
如何共同乘车？
如何共乘电梯？
1、约定时间和地点
4、到了客户办公大楼门前
7、会谈
1、接待预约访客
1、您会奉茶或咖啡？
2、中餐礼仪（1）
2、中餐礼仪（2）
3、怎样吃西式自助餐？
（2）进食的方法
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