运营管理专题教材(PDF 123页)

课程目的：
用科学的方法解决管理决策问题，以达到研究的目的
了解管理研究的具体过程和规则
理解和合理运用管理研究方法和技巧
正确选择管理研究的具体方法和模型
研究的定义
科学研究：以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨对于现象之间的关系所做的假设命题。
柯林格（Kerlinger,1986)
管理研究：以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解决的问题。
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