质量管理意识培训课件(PPT 43页)

一、质量管理起源
二、质量成本—冰山理论
二、质量成本—何谓质量成本？
三、质量常用理念
纠正措施实施流程:
预防措施实施流程:
识别问题的根本原因－5-WHY
六：个人的品质意识

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