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中层管理干部能力提升教材(PPT 283页)

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中层管理
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中层管理干部能力提升教材(PPT 283页)内容简介
第一部分 管理概论
第二部分 角色定位与认知
第三部分 目标管理
第四部分 绩效管理
第二天 
第五部分 时间管理
第六部分压力管理
第七部分 计划、执行、控制、协调
第八部分 工作教导与工作授权
第三天 
第九部分 建立高效的团队
第十部分 有效沟通与冲突管理
第十一部分 职业风范与领导统御
中层管理干部能力提升
既来之,则安之……
课程大纲
管理
成长中的角色定位
1.企业的管理层次
2.中层干部的特点
3.中层干部的地位
4.中层干部的基本职能
案例分析
1.中层干部的五种类型
2.中层干部的角色认知
3.中层干部的不同立场
变色龙——三种立场
4.中层干部的使命
5.中层干部的重要作用
Unit2:中层干部的角色认知
3.了解员工的五个期望值
4.中层干部必备的五个知识和技能
5.中层干部应具备的三个要求
6.对企业的正确认知
Unit3:中层干部的权利和管理原则
2.管理的五项内容
3.中层干部的管理原则
4.跳过管理的陷阱
案例讨论:李先生的下属
5.管理要保持一致性
6.中层干部的权力
7.中层干部如何提高影响力
明确你的责任
小结:训练自己成为优秀的 基层干部
目标的意义
目标管理的定义和含义
目标管理的三大阶段
目标管理的过程:三个共同
目标的设定----10个步骤
目标体系图
绩效管理的三大目标—“三效(笑)”
绩效管理体系中的职责分担
压力是成长的开始
管理的五项工作
教导的四个阶段
工作教导十大禁語
有效的沟通
沟通的重要性
沟通游戏
沟通漏斗
沟通视窗
测试一下您的交际能力:
①上对下的沟通技巧范例
案例讨论:新主管何先生
正面的赞赏?
思考:
②平行沟通技巧
③下对上的沟通技巧
4,如何与上司相处
5.如何与上司相处
案例讨论:蒋先生应该怎么办?
6,如何处理与员工的冲突
冲突的定义
压力·心力交瘁?
冲突的三种类型
摆平冲突
消除冲突的步骤
冲突,克服自以为是
知觉与事实
引发建设性冲突
倾听的层次
倾听:如何更加有效
关键的沟通技巧——积极聆听
避免障碍的注意事项
日常沟通小技巧
说好话
从此寓言中你得到何启示呢?
从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢?
我们一起来深思:
欧美人的团队观念
團隊是什麼?
團隊=馬隊
有關團隊合作的Q&A
团队TEAM的定义
TEAM新解
團隊的真諦是什麼?
案例分析--大雁启示
大雁启示
雁行理论的启示一
雁行理论的启示二
雁行理论的启示三
四、雁行理论的启示
群体和团队的差异
群体和团队的实例区分
二,团队的形成与发展
团队发展的5个阶段
团队发展的第一阶段:成立期 常见的问题与对策
老化团队的发展问题
三,团队促进的核心要素
愿景、目标、标的
团队共同远景示意图
团队共同远景
团队的五个构成要素(5P要素)
.团队失败五大陷阱
团队失败五大陷阱
四,团队成员的角色与职责
1.组建团队关系网
2.团队领导
3,领导职责
4.团队的各个关键角色
5,外联负责人
5.按角色选定队员
寻找技能平衡点
6.学会授权
7,团队角色分析
团队管理
团队角色之一:实干者
实干者的优缺点
团队角色的启示
团队角色启示一:每一种角色都很重要
圆球游戏
点评
五,团队冲突处理
团队冲突的5种处理方式
案例:实力相当且竞争激烈的车间
七,高绩效团队的运作
团体运作实务
排除干扰的四大克星
评估检查三个层次
评估检查三个层次
绩效评估及标准
以流程来评估绩效
谁评估
评估周期
评估的价值
团队游戏:沙漠逃生
员工心目中的领导
领导力公式
领导的基本特质
中层领导应具备的十二种技能
历任领导的教训
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