物流基础知识培训课件(PPT 65页)

物流基础
课程要求
第一章 开门的钥匙-物流概述
引导案例—物流优化
1.1 物流的定义与分类
1.2 企业物流
1.3 物流管理
1.4 物流标准化
组托案例：
1.5 物流客户服务
电话和Email客户服务—案例
1.6 职业能力与岗位
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