实务礼仪课件(PPT 46页)

一.礼仪的概述
（二）礼仪在企业中的作用
（三）交际礼仪的原则
三.举止礼仪
（二）正确的微笑
（三）微笑的作用
（三）眼神交流的正确方式
目光接触的技巧
三.社交礼仪
一．自我介绍
二．介绍他人
（三）称呼礼仪
（四）正确的致意
（六）引路礼仪
（七）名片礼仪
如何递交名片？
外行的表现
（八）谈话的礼仪
（十）手机礼仪
（十一）乘车礼仪
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