现代护士职业礼仪教材(PPT 94页)

序一礼仪——人类社会的一种行为规范
序二护士礼仪的特征——职业行为规范
序三护士礼仪的作用
第一章护士仪表规范
一、护士服：让人心仪的护士服，是一种职业礼服
二、燕帽：象征着护士职业的圣洁和高尚
三、装饰要求护士职业女性妆容，打造严谨端庄的职业美
四、护士戴口罩的职业标准
五、护士佩戴胸卡的要求
六、护士鞋袜的要求
七、便装要求
护士形体规范——护士风度优雅的仪态举止
一、手姿
二、站姿——婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀
三、坐姿——稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养
四、行姿轻盈机敏的步态走出护士的动态美
五、文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养
六、端治疗盘姿势
七、持血压计
八、持病历夹姿势
九、　推治疗车方法
十、诚心鞠躬的要点
十一、护士工作中几种常用的距离
十二、微笑无价带给病人万缕春风
微笑的种类与方法
护士职业的微笑比其他行业更重要
十三、正确的目光交流方法使你达到成功的沟通
十四、路遇礼仪
十五、电话礼仪
十六、护理查房及交接班礼仪
第二章护士品德修养与沟通技巧
四、护士亲切诚信的职业形象（1）打造使病人信任的护士职业形象
（2）优秀护士理想的特征、人格与道德
（3）护患交往中的“＋、－、×、÷”和“四道”
（4）护士应养成随时与病人沟通的良好习惯
五、与病人交流技巧的22个“要”
与病人交流技巧的15个“不要”
第五章、护士姐妹：快乐永在，青春永驻
结束语：好“礼”如春风，伴您好运人生
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