形象礼仪培训课件(PPT 141页)

形象礼仪
第一篇认识篇
为什么要学习礼仪？
中国是一个自由的国家
奥列克·维捷尔尼科夫
礼仪重要性
何谓礼仪？
我国礼仪的起源
请说出3个优秀礼仪形象人物。
总则——律己、敬人
礼仪的原则
(一）仪容礼仪
面部仪容
男士仪表礼仪---基本礼仪
化妆前后
表情是指人的面部情态。
(一)目光
微笑
微笑的练习
视线
着装礼仪——衣服是身体的延伸
男性着装
服饰穿戴应该符合三个因素
不同款式的领带
男士配饰的选择
标准男士着装
男士服饰
女士着装
女士仪表礼仪
女士套裙几点提示
衣服的选择
配饰禁忌
色彩搭配
我们的职业形象要求(总结)
（二）仪态礼仪
仪态
站姿
训练啦
坐姿
仪态礼仪---坐姿
双手的摆法
男士坐姿
女士坐姿
坐的注意事项
禁忌的坐姿
走姿
行走姿势
不雅的走姿
变向时的行走规范
行走----视频
蹲姿
握手
握手---必须眼光接触
握手禁忌
男士之间的握手，力度稍大女士之间的握手，力度稍轻
判断对误
判断对错
指引礼仪
鞠躬
演练
交换名片
上下车礼仪
仪态的禁忌
礼仪口诀
（三）接待礼仪
五不问
介绍
行路
行走
人际距离
座位礼仪
会议室
乘坐轿车
座位安排的五大原则
乘坐电梯
倒茶
聚餐基本礼仪—餐前
餐中
接待口诀
（四）电话礼仪
接听电话礼仪
使用电话礼仪
员工电话礼仪小告示
（五）面试礼仪
面试时会紧张，可能会心慌，可能会语无伦次……
宜用语言
禁用语言
修炼礼仪操
优美高尚文明雅致
..............................