医疗服务和品牌塑造讲义(PPT 40页)

医疗服务和品牌塑造
生物-心理-社会医学模式
现代医学模式对临床影响
建议措施
医疗服务转变
现代医学模式新要求
问题和原因
引起医疗纠纷常见的原因
应特别注意医疗风险的告知
医疗过程良性循环
人是决定医疗服务质量的首要因素
医患沟通要转变观念
患者就医的择医模式
就诊三阶段
优质服务的内容
医患有效沟通是医术的艺术
医患沟通的五个技巧
做一名三级甲等的医师护士
以人为本，双心健康
构建“循环三”品牌
科室文化建设
关于开展“优质服务百日竞赛活动”
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