某公司产品市场营销策划方案(PPT 45页)

客户管理的内容和原则
客户管理分析的方法
客户管理分析的步骤
客户投诉处理
客户管理的内容
基本情况
主要特征
业务状况
客户管理的原则
动态管理
重点管理：80/20法则
灵活管理
专人管理
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