主管管理技能的提升教材(PPT 44页)

主管的地位及作用
主管层职位的分类
依据不同的分类方法，主管有不同的类型
主管应具备的四大管理功能
主管的涵养（主管均应具备）
主管涵养的两方面
主管人员必备的技能
二、时间管理能力
三、沟通能力
选择正确的沟通对象
选择正确的沟通渠道
沟通的反馈方式
四、目标管理能力
没有制定好目标的原因
五、激励能力
1、你知道下属是如何看待自己的上司的吗？
2、重业务，不重激励
要从需求层次方面分析并给予下属激励
六、绩效评估能力
传统人事考核的基本程序
绩效循环
七、领导能力
权力戒律
四种领导风格矩阵图
适用不同发展阶段的不同领导风格
八、教练技能
教练式经理、主管的六个要点
九、授权
十、团队发展
好团队的七个特征
团队发展的四个阶段
一个人不可能完美，但团队可以
事例：尊重团队的角色差异合作可以弥补不足
..............................