战略管理艺术与实务课件(PPT 226页)

内容提要
本书特色
作者简介
课前思考——现有认识与学习期望？
资料准备——主要参考资料
学习建议——防止知行背离、只谈不做
学习建议——追求知行合一、能说会做
教学计划——内容安排及考核方式
管理教育概览——目标、要求与内容
管理教育概览——学科特点：管理就是平衡
管理教育概览——教学方式
管理教育概览——历史、现状与危机
管理教育概览——MBA到底应该是什么？
管理教育概览——全球管理发展趋势
管理教育概览——管理与经济辨异
引言——什么是管理？
引言——管理都有哪些特性？
引言——什么是战略管理？其研究意义何在？
引言——《战略管理：艺术与实务》副标题说明
引言——教学第一层次目标：能让大家都听懂
引言——教学第二层次目标：部分能真正理解
引言——教学第三层次目标：极少数马上行动
引言——教学第四层次目标：使实践不断升华
引言——战略管理发展简介
引言——战略管理研究现状：理论导向、应用困难
引言——战略管理发展对策：问题导向、便懂易用
引言——战略管理内容框架
引言——战略管理内容框架（续）
第1篇战略管理总论
第1章战略理论核心——1.1战略基本问题：三问题
1.1战略基本问题——宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较
1.1战略基本问题——起点不同的两种循环
1.2战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标）
1.3战略实践误区——缺特色：战术性经营与战略性经营混淆
1.3战略实践误区——当前企业经营十陷阱
1.4战略根本出路（1）——特色（Unique）：以独特性赢得顾客
1.4战略根本出路（2）——取舍（Trade-offs）：权衡抉择利弊得失
1.4战略根本出路（3）——组合（FitorCombine）：多个环节配合默契
1.4战略理论本质——战略管理特性
第1章战略理论核心（小结）——要点提示
第2章战略思考基准——2.1战略分析基点
2.1战略分析基点——长期稳健经营
2.1战略分析基点——人类潜能开发
2.1战略分析基点——和合发展观念
2.1战略分析基点——多个角度观察
2.2战略伦理准则——伦理选择标准
2.2战略伦理准则——伦理两难抉择
2.3战略自我超越——自我超越16字
2.4战略管理任务——战略管理过程：三阶段
2.4战略管理任务——确定拟做什么（1）
2.4战略管理任务——确定拟做什么（2）
2.4战略管理任务——主要活动及开展方式
第3章战略定位原理——3.1外部机遇理论
3.1外部机遇理论——行业结构分析：人怕入错行
3.1外部机遇理论——能否找到长期高收益行业？
3.2内部条件理论——是金总闪光
3.2内部条件理论——资源与能力
3.2内部条件理论——笔记本电脑在中国大致经历的几个发展阶段
3.2内部条件理论——信息丰富≠知识丰富：网络时代更需原创能力
3.3内外匹配理论——机会与能力结合
3.3内外匹配理论——物流、商流、财流充分交换
3.4互动整合理论——主客观沟通（能动进化）
3.4互动整合理论——内外战略优势来源
3.4互动整合理论——组织内外战略互动
第3章战略定位原理——要点提示
第2篇战略决策前提
第4章明确使命目标——4.1企业立身之本
4.1企业立身之本——如何在竞争中立足？
4.2常见顾客理念——顾客到底是什么？
4.2常见顾客理念——顾客到底是什么？（续）
4.2常见顾客理念——顾客理念核心是什么？
4.3使命构想措辞——使命表述作用
4.3使命构想措辞——使命表述要求
4.3使命构想措辞——使命构成要素
4.3使命构想措辞——使命表述操作
4.4目标表述要求——目标表述SMART
4.4目标表述要求——目标表述实例剖析
4.4目标表述要求——不符合SMART是否也行？
4.4目标表述要求——战略与财务目标辨识
使命目标表述——小结
第5章了解外部环境——5.1外部战略要素
5.1外部战略要素——基本分析内容
5.2行业发展态势——行业特征要素
5.2行业发展态势——基本分析方法
5.2行业发展态势——五种竞争力量模型
5.2行业发展态势——活动（作业）成本分析
5.2行业发展态势——产业链利润结构分析
5.3六种市场力量——顾客导向市场互动关系分析图
5.3六种市场力量——企业及厂商之间互动关系
5.4顾客行为分类——四类基本顾客
5.4顾客行为分类——提升顾客回头率与引荐率对策
5.4顾客行为分类——整合沟通分析
5.4顾客行为分类——A企业顾客配送服务体系
5.4顾客行为分类——顾客配送服务对策
第6章认清自身实力——6.1顾客服务流程
6.1顾客服务流程——分析思路与方法
6.2组织软硬结构——基本内容
6.2组织软硬结构——组织理论基础
6.2组织软硬结构——建立战略所需组织
6.2组织软硬结构——组织结构随企业增长演变
6.2组织软硬结构——与内外部环境关系
6.2组织软硬结构——与企业战略关系
6.3特异资源能力——流程、结构、能力三者关系
6.3特异资源能力——内涵与表现、有形与无形
6.3特异资源能力——两种资源协同应用
6.3特异资源能力——如何争取顾客？
6.4内外要素综合——分析思路与方法
6.4内外要素综合——市场、管理、资源整合
课内案例讨论说明
案例D.1化纤企业建设过程
第3篇战略三维构架
第7章持续竞争优势——7.1竞争优势来源
7.1竞争优势来源——顾客价值定义
7.1竞争优势来源——把握顾客利益点
7.2竞争优势构建——提高顾客价值
7.2竞争优势构建——动态竞争优势
7.3竞争优势持续——持续竞争优势判定六准则
7.3竞争优势持续——持续竞争优势分析检核表
7.3竞争优势持续——创造性经济中持续竞争优势
7.3竞争优势持续——创造性经济中持续竞争优势（续）
7.4竞争优势创新——改变假设、超越自我
7.4竞争优势创新——顾客为本、突破定势
第8章业务演化发展——8.1业务展开途径
8.2纵向整合拓展——纵向整合问题讨论
8.2纵向整合拓展——纵向整合或解构战略考虑
8.3横向多元经营——专精与多元经营之争
8.3横向多元经营——课内问题讨论
8.3横向多元经营——经营相关性因素
8.3横向多元经营——“利基”niche因素考虑
8.3横向多元经营——经验教训（1）
8.3横向多元经营——经验教训（2）
8.3横向多元经营——时机选择
8.3横向多元经营——专精与多元关系
8.3横向多元经营——战略考虑：基础稳、进得去、能取胜、有发展
8.4业务组合重构——目标与取舍
8.4业务组合重构——BCG组合（增长率/份额）矩阵基本框架
8.4业务组合重构——多元化发展悖论
8.4业务组合重构——适度多元化选择
案例D.2商城公司成功之谜
第9章市场竞合互动
9.1竞合进化原理——竞争与合作定位
9.1竞合进化原理——课内模拟练习
9.1竞合进化原理——模拟对策启示
9.1竞合进化原理——问题表述：冲突与非冲突（合作）的区别
9.1竞合进化原理——竞合关系：本质、对策、应用
9.1竞合进化原理——促进合作：个体及各方行为
9.1竞合进化原理——天时、地利、人和：成功三要素剖析
9.2现实合作对策——人文素质提升
9.2现实合作对策——军事谋略与商场运作
9.2现实合作对策——善待对手与伙伴
9.2现实合作对策——战略联盟：互补依赖，战略协同
9.2现实合作对策——长短期战略考虑
9.2现实合作对策——共谋成功条件探讨
9.3博弈理论启示——竞合互动剖析
9.3博弈理论启示——竞合互动出路
9.4动态价值定位——内涵与重点
9.4动态价值定位——顾客价值图分析
9.4动态价值定位——多点竞合对策
案例D.3思盟集团竞合互动
第4篇战略配套管理
第10章战略决策管理——10.1战略决策准则
10.1战略决策准则——三层次考虑
10.1战略决策准则——具体操作：战略实施
10.2战略决策环节——基本工作程序
10.2战略决策环节——（1）弄清问题性质
10.2战略决策环节——（2）确定问题边界
10.2战略决策环节——（3）制定解决方案
10.2战略决策环节——（4）采取解题行动
10.2战略决策环节——（5）动态反馈调整
10.3战略决策要因——理性与非理性
10.3战略决策要因——“非理性”影响因素
10.4战略决策陷阱——（1）只说不干
10.4战略决策陷阱——（2）盲目蛮干
10.4战略决策陷阱——（3）创新不力
10.4战略决策陷阱——（4）心态消极
10.4战略决策陷阱——（5）缺乏支持
10.4战略决策陷阱——（6）方向不明
案例D.4智仪公司发展对策
第11章战略变革管理——11.1战略变革企业管理
11.1战略变革企业管理——如何看待变革（态度）？
11.1战略变革企业管理——战略变革十悖论
11.2战略资源配置——动态竞争优势
11.2战略资源配置——人才潜能与人际互动
11.2战略资源配置——人格意识因素
11.2战略资源配置——人才管理重心
11.3战略领导作用——掌握重点：时间管理
11.3战略领导作用——领导最重要30字
11.3战略领导作用——领导最不重要30字
11.3战略领导作用——理想领导标准
11.4战略制度文化——分粥制度启示（1）
11.4战略制度文化——分粥制度启示（2）
11.4战略制度文化——分粥制度启示（3）
11.4战略制度文化——制度建设指导原则
11.4战略制度文化——企业文化建设特点
11.4战略制度文化——破旧与创新关系
11.4战略制度文化——企业文化建设问题
11.4战略制度文化——东方管理文化
11.4战略制度文化——领导突然离岗度假试验
案例D.5亚德公司创业管理
第12章战略激励管理——12.1战略激励标准
12.1战略激励标准——战略激励三角形
12.1战略激励标准——要求、内容、示例、核心
12.1战略激励标准——战略决策者考评：指标加权法
12.1战略激励标准——战略决策者考评：长期评价法
12.1战略激励标准——战略决策者考评：战略投资法
12.2战略考评重心——业绩考评误区
12.2战略考评重心——总体指导原则
12.3战略报酬制度——信息不对称与道德危机
12.3战略报酬制度——奖励制度及最终解决对策
12.3战略报酬制度——提成奖金制度一般框架
12.3战略报酬制度——“自行申报奖励制”设计
12.3战略报酬制度——“基数累进奖励制”：固定比例
12.3战略报酬制度——“基数累进奖励制”：递增比例
12.3战略报酬制度——“自行申报奖励制”：递减比例且α（1-γ）<β
12.3战略报酬制度——“自行申报奖励制”：递减比例且α（1-γ）>β
12.3战略报酬制度——“自行申报奖励体系”禁忌
12.4战略激励体系——企业规制建设
12.4战略激励体系——设计基本思想
案例D.6松泉医院业绩衡量
全课程复习（1）——总论：概念、对象、基点、准则、原理
全课程复习（2）——问题导向型战略管理整体构架
全课程复习（3）——企业战略咨询研究框架
全课程总结——六句话共四十八字
本课程教学结束

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