房地产企业从核心能力建设到运营体系支撑交流(PPT 101页)

规划核心竞争力，并通过清晰的职能战略实现
重新思考和提升战略性指标管理
龙湖的战略
区域布局：帕尔迪扩张模式－立足重庆，布局全国
业态布局：在每一个城市成为新鸿基（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）
进一步扩展业态
区域聚焦，城市占比优于区域规模
龙湖集分权的管控模式
从战略到核心竞争力
最佳体验
最佳体验举措实例
效率提升
效率提升举措实例
商业增值
商业增值举措实例
全程不同节点关注客户感受
某某的战略（2005年）
某某未来十年的区域扩张结构路线
客户细分
某某的核心能力集中在对客户的理解和客户服务
从核心能力提出的组织要求:基于能力体系建设新的管理控制体制
核心能力规划转换成职能战略，化成对组织的要求
产品研发战略？
成本管理战略？
合作伙伴管理战略？将来的竞争是供应链之间的竞争，未来对合作伙伴的选择和管理将日趋重要
某某合作伙伴发展计划
某某客户细分体系
为客户在哪里拿地?土地属性评估
为客户在哪里拿地?---城市地图
产品定位七步法----如何把普通人变成大师？
率先在成都实施的8U体系
某某西岭全面家居U8创新体系组成部分
某某客户服务
帕尔迪七步法
第一步：温馨牵手
第二步：喜结连理
第三步:亲密接触
第四步:恭迎乔迁
第五步:嘘寒问暖
第六步:承担责任
+1 一路同行
+2 四年之约
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