有效的沟通技巧和团队管理课件(PPT 70页)

沟通能力在某种程度上决定职业生涯
数数有多少黑点点？
沟通是一个过程
信息传递为什么会歪曲？
非语言的沟通基本类型
沟通的练习
有效沟通技巧之－－听
聆听的类型
CASE STUDY: 传真机的设计
语言的差异
改善沟通的途径
怎样与下级沟通
正确传达命令意图
怎样与上司沟通
生活中感叹声…
自我沟通是成功管理沟通的前提
自我沟通的三阶段
小组讨论注意问题
有关开会的报道。。。
如何开会
有效会议的法则
有效的管理者与成功的管理者
影响力测评
权力=你的潜在影响力
团队人员素质
能力与意愿
激励理论
小组讨论
..............................