如何打造金牌团队(PPT 56页)

什么是团队？
团队人员的培养
不同管理阶段不同管理策略
一个故事与团队精神有关的故事
什么是团队精神？
团队精神的 “三要素 ”
组织者和领导者应该做的事情
团队成员要做的事情
五官论战的故事
结论
第四部分：优秀团队的管理
怎样制定团队目标？
制定团队目标的步骤
什么是团队冲突？
为什么会产生冲突？
冲突是坏事吗？
冲突可能消灭吗？
解决冲突的四种策略
（一）建立调解冲突的机制
为什么要进行有效沟通？
关于有效沟通的故事
个体如何进行有效沟通？
要素一：转变观念
要素二：制度重于一切
要素三：从细节入手---保持冷静
要素三：从细节入手---学会倾听
要素三：从细节入手---换位思考
要素三：从细节入手---复述
要素四：引导他人
引导他人---言简意赅
引导他人---解决争议
要素五：自我总结，赞美式结论
要素六：落实沟通结论
除了薪酬和福利之外的激励？
信任是最好的激励
不同情况下的激励方式
日常交往中，沟通式激励
布置工作时，发问式激励。
委派任务时，授权式激励
决策过程中，参与式激励
评价功过时，期望式激励
满足需求时，层次式鼓励
发生矛盾时，宽容式激励
令行禁止时，影响式激励
什么是领导力？
领导者的七大修炼
企业管理，是一种动力
诚实，是一种义务
坚韧，是一种性格
公平，是一种方式
热心，是一种态度
谦逊，是一种品质
信心，是一种坚持

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