医院护理部形象礼仪系列培训课件(PPT 36页)

护理部形象礼仪系列培训
礼仪的定义
为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？
服务礼仪的定义
什么是医护礼仪
学习医护礼仪所要达到的目标
怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员
一、仪表仪态礼仪——重要性
显现修养
仪态礼仪培训内容
微笑训练方法
女士基础站姿
站姿的禁忌
仪态礼仪——坐姿
坐姿禁忌
仪态礼仪——蹲姿
仪态礼仪——走姿
不受欢迎的走姿
行走应注意
仪态礼仪——手势礼仪
指示时的手势
交谈时的手势
鞠躬
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