企业文化对酒店的影响教材(PPT 49页)

第六章 企业文化对酒店的影响
第六章  企业文化对酒店的影响
酒店文化概述
酒店企业文化建设的目的
企业文化的作用
企业文化的误区
案例一 精神文化——华天心文化
案例一  相关知识链接——精神文化
案例一  相关知识链接——精神文化服务宗旨
案例二  制度文化——不是监工
案例二  相关知识链接——制度文化基本概念
案例二  相关知识链接——企业制度文化的作用
案例三  行为文化——不对顾客说不
案例三  相关知识链接——企业行为文化概述
案例三  相关知识链接——企业行为文化的内容
案例三  相关知识链接——企业行为文化的营造
案例四 物质文化——名字也是一种文化
案例四 相关知识链接——企业物质文化
案例四 相关知识链接——企业物质文化的内容
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