某旅行社企业网络发展研究教材(DOC 56页)

摘       要.....3
Abstract.....5
前 言：.....6
1.企业网络理论.....7
1.1企业网络理论的渊源.....7
1.2企业网络的概念.....8
1.2.1相关概念的界定.....8
1.2.2企业网络的定义.....9
1.2.3企业网络的特征.....10
1.3企业网络环境.....11
1.4企业网络测量.....11
1.4.1 SK关系分析法.....12
1.4.2本文所采用的旅游企业网络关系分析法——“一二三四”法.....13
1.5企业网络组织形态.....16
1.5.1企业集团.....16
1.5.2企业集群.....16
1.5.3企业战略联盟.....17
1.5.4特许经营组织.....17
1.5.5虚拟企业.....18
1.6企业网络管理.....18
1.6.1企业网络远景能力管理.....18
1.6.2企业网络组合管理.....19
1.6.3企业网络竞争力管理.....19
1.6.4企业网络关系管理.....19
2.广州旅行社企业网络环境分析.....20
2.1制度环境.....20
2.2经济环境.....23
2.3社会环境.....24
2.4技术环境.....25
3.广州旅行社企业网络的特征.....27
3.1广州旅行社企业发展概况.....27
3.2广州旅行社企业网络发展特点.....28
3.2.1外地大旅行社企业网络不断向广州扩张.....28
3.2.2本土网络以大旅行社集结的企业网络为主.....28
3.2.3根植性强，具有广东特色.....30
3.2.4品牌拓展是企业网络联系和扩张的主要方式.....30
3.2.5以强有力的电脑网络为支持，拓展虚拟网络是主要的发展方向.....30
3.2.6各个企业网络之间嵌入性不强.....31
3.3广州旅行社企业网络关系的现状分析.....31
3.3.1一个选择上，替代关系多，互补关系少.....31
3.3.2两个方向上，表面的横向和灰色的纵向.....31
3.3.3三种地位上，等级明显，功能简单，所有制有待补充.....32
3.3.4四种缘分上，地缘、亲缘关系明显，情缘、学缘关系微弱.....33
3.3.5在旅行社与其它旅游企业的关系上，实现合作难度较大.....34
4广州旅行社企业网络的组织形态.....34
4.1企业集团.....34
4.2企业战略联盟.....35
4.3特许经营组织.....36
4.4虚拟企业.....36
5广州旅行社企业网络的管理——广之旅企业网络管理分析.....36
5.1广之旅概况.....37
5.2广之旅企业网络格局.....37
5.3广之旅企业网络的目标定位——企业网络远景能力的管理.....39
5.4广之旅企业网络的拓展策略——企业网络组合的管理.....40
5.4.1合作伙伴的选择.....40
5.4.2合作方式的选择.....41
5.5广之旅企业网络的整体竞争战略——企业网络的竞争力管理.....43
5.5.1集中一点战略.....43
5.5.2品牌战略.....43
5.5.3永争第一的战略.....44
5.6广之旅企业网络关系的管理.....45
5.6.1对网络成员伙伴态度的管理.....45
5.6.2创造互信互惠的合作氛围.....45
5.6.3新管理技术的应用.....46
5.6.4权和利的平衡.....46
5.6.5组织文化的协调和相互适应.....46
5.6.6广之旅作为企业网络所应有核心能力的塑造和发展.....47
6对广州旅行社企业网络发展的对策与建议.....47
6.1政策和体制应适当调整，以利于旅行社企业网络化发展.....48
6.2国内旅行社应立足国内市场.....48
6.3大型旅行社进行网络扩张需要明确的目标定位和敏锐的市场分析能力.....49
6.4既重视高科技又“以人为本”.....49
6.5旅游产品的专门化.....49
6.6资源的整合和优化.....50
6.7深入顾客过程.....50
6.8针对企业网络的动态关系建立动态的管理方法.....50
6.9信任要素是第一要素.....51
6.10中小旅行社：走AST网络化道路.....51
结束语.....51
攻读硕士学位期间发表的论文：.....52
参  考  文  献.....52
后       记.....54

..............................