提升管理能力的途径概述(PPT 56页)

1、沟通能力
2、学习能力
3、执行能力
4、授权能力
5、总结能力
6、结束语
什么是沟通？
沟通技巧
1.表达的关键
1.表达的关键
至理名言
倾听的四项要求
3.提问的智慧
3.提问的智慧
提问时应注意
应答的技巧
5.强化感情沟通的技巧
八种有利于沟通的自身行为
2、学习能力
谈学习，首先就必须有端正的学习态度和坚持不懈的毅力。
保姆心态——喜欢插手
能人心态——接受反授权
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