某项目系统运行维护手册(DOC 61页)

1......前言.....3
2......系统运行监控.....3
2.1.....服务器运行状态监控.....3
2.1.1.....监控内容.....3
2.1.2.....监控要求.....3
2.1.3.....监控产物.....4
2.1.4.....操作说明.....4
2.1.5.....邮件系统可用性验证.....8
2.1.6.....SAN磁盘状态检查.....8
2.2.....平台可用性检查.....9
2.2.1.....监控内容.....9
2.2.2.....监控要求.....10
2.2.3.....监控产物.....10
2.3.....补丁与病毒定义更新检查.....10
2.3.1.....补丁检查与升级.....10
2.3.2.....病毒检测及病毒定义更新检查.....10
2.4.....垃圾邮件维护.....11
2.4.1.....维护垃圾邮件地址列表.....11
2.4.2.....定期清理垃圾邮件.....12
2.5.....系统备份检查.....12
2.6.....服务器硬件状态检查.....12
3......平台业务用户管理.....13
3.1.....收集用户信息.....13
3.2.....在AD中添加用户.....13
3.3.....为用户开通邮箱.....15
3.4.....为用户开通LCS功能.....16
3.5.....为用户开通USERSERVICE服务.....17
3.6.....在USERSERVICE中为用户配置角色.....18
4......平台访问安全控制.....19
5......平台系统开、关机.....19
5.1.....系统关机.....19
5.2.....系统开机.....20
6......基础架构信息维护.....20
7......系统运行维护报告.....21
8......附件.....21
8.1.....服务器监控范围.....21
8.2.....系统运行监测记录表.....22
8.3.....平台功能模块监测记录表.....24
8.4.....服务器补丁升级检查表.....27
8.5.....服务器病毒定义升级及病毒检查表.....28
8.6.....服务器巡检记录表.....30
8.7.....系统运行维护日报.....31
8.8.....系统运行维护周报.....32
8.9.....系统运行维护月报.....33
8.10.....系统运行维护日程表.....34
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