如何打造优秀团队(PPT 118页)

第一部分：团队的基础知识
第二部分：优秀团队的构建
第三部分：如何建设团队精神和团队文化？
第四部分：优秀团队的管理
一、如何进行团队目标管理？
二、如何进行团队沟通和冲突管理？
三、如何进行团队激励？
第五部分：领导力的七大修炼
如何打造优秀团队如何
课程提纲
第一部分团队基础知识
什么是团队？
结论：
讨论：
思考：
团队(Team)与群体(Group)的区别
优秀团队的特点
团队的八个角色
团队角色：实干家
团队角色：协调员
团队角色：推进者
团队角色：智多星
团队角色：外交家
团队角色：监督员
团队角色：凝聚者
团队角色：完美主义者
分组讨论：
第二部分优秀团队的构建
优秀团队的五个要素
团队的定位
蓝吉骐团队的定位
为什么？
团队人员的选择
团队人员的培养
不同管理阶段不同管理策略
优秀团队的特质---训练有素
训练有素的内涵
挑选训练有素的人
训练有素的思想
训练有素的行为
总结
第三部分：如何打造团队精神
中国古代最成功的团队---唐僧团队
唐僧团队
一个故事与团队精神有关的故事
什么是团队精神？
团队精神的集中表现---凝聚力和士气
团队精神的“三要素”:
如何培养团队精神？
组织者和领导者应该做的事情
团队成员要做的事情
五官论战的故事
结论
一、团队目标管理
为什么要进行团队的目标管理？
什么是团队目标？
怎样制定团队目标？
制定团队目标的步骤
制定团队目标的原则
二、团队冲突和团队沟通
什么是团队冲突？
冲突的负面效应：
为什么会产生冲突？
冲突的级别
冲突是坏事吗？
冲突的正面效应：
冲突可能消灭吗？
通常面对冲突的方法
如何不让冲突扩大呢？
解决冲突的四种策略
如何驾驭冲突？
（一）建立调解冲突的机制
非正式调节机制案例
（二）强化对结果负责的观念
这种机制为什么可以化解冲突呢？
（三）用团队的方法解决冲突
为什么要进行有效沟通？
团队沟通
团队沟通基本要求：及时有效
关于有效沟通的故事
个体如何进行有效沟通？
管理者有效沟通的六个要素
要素一：转变观念
要素二：制度重于一切
要素三：从细节入手---保持冷静
要素三：从细节入手
要素三：从细节入手---学会倾听
要素三：从细节入手---换位思考
要素三：从细节入手---复述
要素四：引导他人
引导他人---赞美对方
引导他人---言简意赅
引导他人---善于提问
引导他人---解决争议
要素五：自我总结，赞美式结论
要素六：落实沟通结论
三、团队激励
为什么要进行团队激励？
有效激励的基础---深入了解
除了薪酬和福利之外的激励？
信任是最好的激励
不同情况下的激励方式
日常交往中，沟通式激励
布置工作时，发问式激励。
委派任务时，授权式激励
决策过程中，参与式激励
评价功过时，期望式激励
满足需求时，层次式鼓励
发生矛盾时，宽容式激励
令行禁止时，影响式激励
第五部分领导力七大修炼
什么是领导力？
领导者的七大修炼
企业管理，是一种动力。
诚实，是一种义务
坚韧，是一种性格
公平，是一种方式
热心，是一种态度
谦逊，是一种品质
信心，是一种坚持
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