团队合作和沟通讲义(PPT 53页)

团队合作和沟通
团队的定义
团队的力量
团队的基本要素：
高效团队的基本特征（一）
高效团队的基本特征（二）
高效团队的组成
高效的领导
高素质的员工
高效团队的源泉
什么是团队合作？
合作和协同作用
团队合作的四大基础
一、建立信任
建立信任的方法
信任的表现
二、良性的冲突
常见的问题
团队的需求
三、坚定不移地行动
行动的条件
四、无怨无悔才有彼此负责
相反的表现
团队合作与智囊团
团队合作的三重误区
 误区一：“冲突”会毁了整个团队？ 　　　
管理者们担忧的三个方面：
领导者的责任：
 误区二：1+1一定大于等于2？ 　　
 误区三：“个性”是团队的天敌？ 　　
沟通是合作的纽带
沟通的定义：
沟通的意义 
沟通的目的：
沟通的基本法则
1 沟通的重要性
2 沟通的基本模型
3 信息的发出
4 传递方式
5 信息接受
6 反馈的重要性
沟通的前提
沟通六要素
有效沟通技巧
沟通的障碍及改善沟通的障碍
对待冲突的五种方法
沟通中的致命过失
给与正确的信息
特别提示：
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