团队合作培训教材(PPT 40页)

一、团队的定义
二、团队构成的要素
三、团队建设
什么是团队?
团队的定义
目标——purpose
定位——place
高效团队的基本特征
1、团队精神
2、制定目标
“做正确的事永远胜于正确的做事！”
3、团队沟通
关于沟通
沟通的前提
有效沟通技巧
4、学会团结
5、团队冲突
冲突的定义
适时激发建设性冲突
对待冲突的五种方法
团队冲突处理技巧
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